为进一步提高巴城镇各村、社区便民服务中心综合服务能力，提升全科窗口“一人办”全科社工业务水平，全力打造一支“全科+全能”的员服务先锋队，近日，江苏省昆山市巴城镇委开展2023年“8诚服务”讲堂“一人办”全科社工业务能力培训。
此次培训紧密围绕村、社区便民服务中心“一人办”全科社工实际业务需求开展，统一印制学员手册，邀请残联、民政、卫健、人社、医保等方面的业务骨干作为讲师。全镇80余名全科社工分两批参加了培训，对业务知识解读、案例解析、审批服务要点等内容进行了深入学习，进一步理顺了业务知识脉络，全面提升了“一人办”全科社工服务能力。
自“三整合”改革以来，为进一步夯实全镇“15分钟”政务服务之基，巴城镇行政审批局支部在建创新服务体系、智慧引领数字赋能、强化干部队伍建设三方面持续发力。
巴城镇委在“1核+38驱+N办”特色“15分钟”便民服务网基础之上，结合工作实际，以提供“就近办、自助办、帮代办、专员管、满意办”为目标，进一步延伸服务触角，坚持建创新服务体系，建成昆山市首个集宿区昆如意·8诚服务元园服务站（梧桐社区站），同步推进环湖社区24小时政务服务自助服务区（在建）、正仪春晓·邻聚里特色商圈“e”站建设（在建），逐步构筑起“1核+39驱+N站+N办”特色“15分钟”新便民服务网。
积极融入江苏政务服务一张网，上线昆山市首家乡镇政务服务旗舰店——巴城政务服务一网通办旗舰店，推进各类场景化政务服务应用不断向线上汇聚。营造更高颜值、更实用、更联通、更现代、更智慧的“智管智享开云体育 开云官网”政务场景。强化跨部门审批协同，深化数字化政务服务场开云体育 开云官网景的研发和应用，探索开发“户外广告设施设置”“临时占用城市绿地的审批”“市政设施建设类（城市道路、城市桥梁）审批”等特色网办模块，实现全流程线上办理和在线%。
建立“全科式”审批服务业务培训制度，打造“8诚服务”讲堂和“全科优+”午间课堂学习品牌。形成廉洁警钟“时时敲”、服务规范“日日讲”、业务知识“周周清”、理论学习“月月谈”、投诉反映“件件过”的良好学习教育氛围。坚持“强服务”与“严作风”双向发力，深入推进“净窗”“春雷”行动开展，常态化开展谈心谈话、风险排查、警示教育等活动，筑牢廉洁防线。坚持问题导向，提升“以督促防”实效，对服务质效、工作作风、大厅管理、窗口形象等方面，开展明察暗访、现场驻点督导、满意度测评，致力于打造一支政治过硬、业务精通、服务优质的政务服务队伍。
政务服务无小事，一枝一叶总关情。接下来，巴城镇行政审批局支部将以此次“一人办”全科社工业务培训为契机，进一步强基、固本、提能推动建引领再创新、政务服务再升级，为企业、群众带来满满的获得感、幸福感、归属感。
近日，江苏省昆山市巴城镇委开展2023年“8诚服务”讲堂“一人办”全科社工业务能力培训。