电梯广告虽然大多有很强的装饰性，但一些液晶电视循环播放广告的时候声音太大，影响业主们的生活和工作。64.47%的被调查对象表示，电梯广告内容低俗，令人感到厌恶。他们认为到处可见的广告让人十分厌烦。29.61%的被调查对象表示电梯广告质量雷同。所呈现出来的广告信息往往有明显的硬性推销意味。88.82%的被调查对象表示，部分广告只喊口号反复洗脑，让人头昏眼花。82.24%的被调查对象表示，现在电梯广告很多都是医疗美容方面的广告，可能会使未成年人陷入“颜值即正义”的认知误区，把整容看作成功的捷径，在公共场所大肆宣传的整容广告，很容易影响未成年人的身心健康。
对于广告收益问题，广告商、物业管理者与业主之间存在许多分歧，容易发生纠纷，产生矛盾。不少业主认为，小区的电梯属于建筑物的共有部分，产权属小区全体业主所有，物业利用公共墙面、公共设施进行经营盈利性的活动，必须经过业主同意。但如今众多小区物业不征求业主同意，未经法定程序擅自将电梯空间出租用于投放广告盈利，并将收益占为己有，构成了侵权。94.07%的被调查对象表示，对于小区电梯广告的收益情况完全不清楚，物业也没有告知他们。90.13%的被调查对象认为小区电梯广告的收益基本上都被物业私自占有，业主没有获得任何收益。
目前，电梯广告作为一种新生媒介，还没有相应的法律法规来对其进行认定和约束，特别是针对电梯广告本身的质量问题，也并没有一个明确统一的标准，不少人认为电梯广告对电梯的安全存在不小的隐患。66.45%的被调查对象认为张贴广告增加电梯门厚度使轿门运行卡阻；81.58%的被调查对象认为加装电子广告设备容易引发短路或火灾；75%的被调查对象认为电子广告设备产生的电磁信号干扰容易造成电梯通信故障；仅有10.53%的被调查对象认为安装电梯广告无隐患，很安全。
84.21%的被调查对象对现在小区电梯广告管理不满意，80.26%的被调查对象认为电梯广告对居民的生活没有帮助，只觉得吵闹。当谈及希望电梯广告在哪几个方面作出改进的时候，小部分人群希望能优化广告质量、公开收入明细、安排专人管理和定期更换广告，而有82.24%的被调查对象希望直接取消电梯广告，可见电梯广告已经招致居民的极度讨厌，让人感到厌烦和焦躁。
针对调查发现的几项问题，我们认为小区电梯广告可以从以下几方面进行改进：一是多方整合，提升广告商自身品牌影响力。电梯广告商可以通过精心打造的电梯广告成功案例宣传自己的同时，还要善于向行业中的标杆学习，来改进自己。另外，可以通过资源整合与一些知名的综合广告商合作来获取经验，不断成长。二是深入调研，提升广告内容质量。广告商对电梯广告所在的不同小区，不同商业区域的乘客群人口特征作充分的调查研究，以此来决定在电梯里投放什么产品和服务的广告。同时，通过调查可以知道不同区域的乘客喜好哪些风格的广告内容，这样可以减少电梯乘客对电梯广告信息的反感，提升广告效果。三是加大投入，提升广告交互性。电梯广告商可以和电子显示设备合作，开发具有简单交互功能的广告播放载体，这可让受众有自主选择广告的权力，增加交互性。同时，广告商也可轻松统计不同广告信息在受众中的接受度，相机作及时调整。
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